Alles in einem Call Center

Steigern Sie Ihre Call Center-Performance mit unserem erfahrenen Team

Warum SFmarkets?

Das Beste aus der Technologie machen

Zeit ist kostbar. Wir garantieren ein hohes Maß an Effizienz und einen erstklassigen Service durch den Einsatz der richtigen Tools.

Best Practices für das Case Management

Wenn Sie Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern wollen, sollten Sie Ihren Mitarbeitern Best Practices in der Kundenservice-Applikation zur Verfügung stellen.

Nachverfolgung von Berechtigungen und Serviceverträgen

Das Autorisierungsmanagement vereinfacht die Kontrolle und Implementierung Ihrer Kundenbetreuungsprozesse. Dadurch können Berechtigungen eingerichtet und verfolgt werden, z.B. für erste Reaktionszeiten.

Seien Sie Teil des Erfolgs

Als Unternehmen wachsen wir ständig, deshalb sind wir immer auf der Suche nach neuen Mitarbeitern, insbesondere nach denen, die sich weiterentwickeln und bei uns bleiben wollen.

Innovative Geschäftslösungen

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1. Verkaufsakademie

Wir glauben, dass Wissen Macht ist. Wir bilden täglich unsere Agenten aus, um alle notwendigen
Kenntnisse mit unserer Akademieabteilung zu erwerben

2. Bildungszentrum

Lernen Sie professionelle Bildungsdienste kennen – Helfen Sie den Marken, stärkere Bindungen zu ihren Kunden aufzubauen und negative Kunden zu vermeiden.
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3. Call Center-Optimierung

Erleben Sie professionellen Kundenservice – Wir helfen Marken, stärkere Beziehungen zu ihren Kunden zu entwickeln und unangenehme Kunden zu vermeiden.

Über uns

Wir glauben, dass Wissen Macht ist. Wir bilden täglich unseren Agenten aus, um alle notwendigen Kenntnisse mit unserer Akademieabteilung zu erwerben.